Если вы это пропустили, сообщаю, что мы находимся в середине «революции голосового поиска». Голосовой поиск быстро становится популярным методом поиска благодаря развитию голосовых цифровых помощников, таким как Siri, Alexa, Алиса. Голосовой поиск удобен, быстрее, чем печать текста, и идеально подходит для использования на мобильных устройствах. Если вы всё ещё не рассматриваете голосовой поиск при разработке своей рекламной стратегии, вы упускаете массу возможностей и продаж.
Насколько важен голосовой поиск?
По мере роста и развития поисковых систем, растет и зависимость от них. Люди ищут что-то каждую секунду. Они ищут маршруты, ответы на простые вопросы, рецепты, результаты спортивных матчей, данные о погоде и многое другое. Но они не просто сидят за компьютером и печатают эти вопросы. Вместо этого они используют голосовой поиск. Не верите? Посмотрите на эту статистику:
- К концу 2020 года 50% всех поисковых запросов являлись голосовыми.
- В 2018 году примерно 58% потребителей нашли местные организации с помощью голосового поиска.
- 62% людей, регулярно использующих голосовой поиск, совершают покупки через интернет.
- 72% людей, у которых есть умные помощники, говорят, что используют их в повседневной жизни.
- 20% всех мобильных запросов в Google выполняются с помощью голосового поиска.
По мере того как технологии становятся все более неотъемлемой частью нашей повседневной жизни, вероятность того, что голосовой поиск станет обычным явлением возрастает. Это означает, что бренды, которые в настоящее время не инвестируют в оптимизацию под голосовой поиск, могут в конечном итоге увидеть негативное влияние на свои SEO стратегии и рекламные PPC кампании.
7 советов по оптимизации вашей контекстной рекламы для голосового поиска
1. Сосредоточьтесь на длинных ключевых словах (слова с длинным хвостом)
Если вы хотите, чтобы ваше рекламное объявление появлялось в результатах голосового поиска, вы должны использовать ключевые слова с длинным хвостом. Как лучше всего искать эти ключи с длинным хвостом? Перейдите к отчёту по реальным поисковым запросам. Если вы уже проводили рекламные кампании, значит у вас уже есть большой объем данных, которые можно использовать. Просматривая отчет по поисковым запросам, ищите любые запросы, включающие фразы «окей, Google» или «привет, Google», или «Алиса….».
Вы также можете использовать отчет по поисковым запросам, чтобы определить ценные для голосового поиска ключи с длинным хвостом. Помните, что пользователи выполняют поиск по-разному, в зависимости от устройства и метода, используемого для выполнения поиска. Часто голосовой поиск, будет более длинным, чем поисковый запрос, набранный текстом. Просто потому, что сказать длинную фразу быстрее, чем написать её.
Например, при наборе поискового запроса текстом вы скорее всего напишете «Суши рестораны в Калининграде», но при голосовом поиске вы скажете: «Где найти хороший суши ресторан рядом со мной?» Когда люди используют голосовой поиск, они чаще используют фразы, начинающиеся с вопросов: кто, что, где, когда и как.
Ранее при разработке рекламных стратегий, эксперты по контекстной рекламе старались отключать информационные запросы, как нерелевантные. Такие запросы стоило вести на специально разработанные информационные статьи в блогах и у многих бизнесов просто не было ресурсов на разработку таких лендингов. Однако, сейчас с развитием голосового поиска, такие информационные запросы прекрасно могут работать и с существующим сайтом бренда, без разработки дополнительных страниц.
Я рекомендую выделять такие информационные запросы и ключи с длинным хвостом в отдельные рекламные кампании, адаптированные под мобильный поиск.
2. Используйте фразы и вопросы на естественном разговорном языке
Один из важнейших нюансов голосового поиска — использование естественного разговорного языка. Люди ищут голосом иначе, чем при вводе поисковых запросов письменно. Если вы хотите добиться успеха в голосовом поиске, вы должны использовать разговорный язык. Подумайте, как люди формулируют и задают вопросы. При вводе с клавиатуры они могут ввести «Рестораны с суши», но при голосовом поиске ваша аудитория может сказать «Рестораны, где делают вкусные суши». Подумайте также о сленге, который они могут использовать. Например, одни называют газированные напитки «газировкой», а другие — «содовая». Оптимизируя свои рекламные объявления под разговорный язык, вы добьетесь лучших результатов от голосового поиска.
3. Сосредоточьтесь на локальном поиске
Голосовой поиск в основном используется для поиска местных организаций. Люди ищут рестораны, магазины и другие места поблизости. Если вы хотите добиться хороших результатов в голосовом поиске, вы должны думать в первую очередь о локальных запросах. Используйте ключевые слова с гео хвостом (названия улиц, городов, достопримечательностей) и хвостом «рядом со мной» «открыто сейчас», «местный». Например, «суши ресторан на Ленина», «суши ресторан рядом со мной». При оптимизации для голосового поиска включайте ключевые слова с достопримечательностями рядом с вашей компанией. Например, «рестораны рядом с Красной площадью».
4. Важно предвидеть вопросы и давать ответы в своих рекламных сообщениях
При таргетинге на пользователей голосового поиска следует отвечать на их вопросы в тексте объявления, расширениях и на целевой странице. Убедитесь, что текст вашего объявления соответствует вопросу. Например, если вы таргетируетесь на фразу «Где делают лучшую пиццу в Калининграде?», ваше объявление должно отвечать на заданный вопрос:
Вам также следует оценить целевую страницу, которую вы используете. Подумайте, отвечает ли сообщение на странице потребностям посетителя, направляемого на эту целевую страницу? Наличие более релевантных целевых страниц может значительно повысить ваш коэффициент конверсии, а также показатели качества!
5. Знайте, на каком этапе покупательского цикла находится ваша аудитория
Каждый раз, когда вы создаете рекламную стратегию, вы должны знать, на каком этапе цикла покупки находится ваша аудитория. Важно знать, какие ключевые слова лучше подходят на том или ином этапе. Цикл покупки обычно разбит на четыре этапа:
- Осведомленность: осознание проблемы или потребности в чем-либо.
- Исследование: поиск вариантов предложений, которые могут удовлетворить потребность.
- Оценка: оценка каждого предложения, чтобы выяснить, какой из них подходит лучше всего.
- Покупка: покупка товара или услуги.
Люди, которые находятся на стадии осведомленности, только начинают осознавать потребность в продукте, поэтому они не хотят видеть материалы (объявления, целевые страницы), направленные на получение конверсии (покупки). На этапе осведомленности и исследования вы хотите предоставить своей аудитории ценную информацию, которая знакомит их с вашим продуктом или услугой. На этапе оценки и покупки вы захотите поразить свою аудиторию и убедить ее совершить конверсию, например, вы захотите предложить купон со скидкой или подарок при покупке.
Как это влияет на запросы в голосовом поиске?
Как правило, люди, которые задают вопросы «кто» или «что», находятся в начале цикла покупки. Они находятся на стадии осведомленности, когда они пытаются узнать о чем-то или найти дополнительную информацию. Например: «Что такое квест-комната?». Люди, которые задают вопросы «когда», «где», «какой» ближе к конверсии. Они ищут информацию о компании, часах работы и другую важную для них информацию, чтобы определиться с покупкой. Например: «Где в Калининграде найти квест-комнаты?» или «Какая квест комната в Калининграде лучшая?».
Что касается контекстной рекламы, вам нужно сосредоточиться на таргетинге по фразам со словами «когда», «где», «какой» (и другим вопросам, относящимся к последним этапам в цикле покупки), потому что это потенциальные клиенты, которые с большей вероятностью сконвертируются. Конечно, вы можете таргетироваться по фразам с вопросами «что» и «кто», но при этом желательно, чтобы размер ставки оставался низким, чтобы по-прежнему получать хорошую рентабельность инвестиций (ROI) с помощью ключевых слов «когда» и «где».
6. Включите расширения объявлений
Когда вы создаете контекстную рекламу, у вас есть возможность добавить расширения в свои объявления. Это функционал, который улучшает ваше рекламное сообщение, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов. Одно важное расширение для голосового поиска — это номер телефона. Когда пользователи выполняют голосовой поиск, важно, чтобы они могли быстро получить доступ к вашей контактной информации и позвонить в вашу компанию. Не забудьте добавить это расширение.
7. Оптимизируйте свой сайт для мобильных устройств
Если вы еще этого не сделали, вам необходимо адаптировать свой сайт, чтобы он отлично работал на мобильных устройствах. Голосовой поиск — это мобильный поиск. Если ваш сайт не оптимизирован для мобильных устройств, вы потеряете этих потенциальных клиентов. Оцените готовность своего сайта в Google Speed Insights и внесите корректировки при необходимости:
Заключение
Голосовой поиск на мобильных устройствах никуда не денется, он будет только развиваться. Каждый день все больше и больше пользователей используют технологию голосового поиска для поиска в Интернете того, что им нужно. Независимо от того, являетесь ли вы местным розничным продавцом или национальным брендом, вы больше не можете себе позволить игнорировать тенденцию голосового поиска. Цифровые маркетологи, которые найдут способы заставить голосовой поиск работать для своих PPC и SEO кампаний, будут получать большое конкурентное преимущество.
Начните оптимизировать свои рекламные стратегии для голосового поиска сегодня! Если вам нужна помощь в разработке своей рекламной стратегии, обращайтесь ко мне! С удовольствием помогу вам разработать и настроить крутую, мощную, эффективную рекламную кампанию.
