Даже самые хитро настроенные аккаунты Google Ads время от времени нуждаются в обновлении. И какое время может быть лучше для этого, чем новый год? В этом руководстве я расскажу вам, как быстро обновить аккаунт Google Ads. Обновление состоит всего из 6 простых шагов.

Но для начала напомню о показателе качества

Прежде чем мы перейдем к шести шагам, я хочу напомнить вам, что ВСЕГДА нужно стремиться к высокому показателю качества. Если вы еще этого не знаете, высокий показатель качества повышает вероятность показа ваших объявлений и уменьшает сумму, которую вам нужно будет заплатить за клик.

1. Придумайте список KPI (если у вас их еще нет)

Ваши ключевые показатели эффективности объявлений Google, или KPI, являются показателями, которые вы используете, чтобы определить, насколько успешными вы считаете свою рекламу в Google. Каждый бизнес имеет разные ключевые показатели эффективности в зависимости от того, что он хочет получить от рекламы.

Например, если вашей главной целью является получение трафика на ваш сайт, ваши KPI, вероятно, будут включать количество кликов и CTR. Если ваш приоритет — загрузка контента, некоторые ключевые показатели эффективности будут включать конверсии, коэффициент конверсии и цену за конверсию (или цену за действие CPA). Таким образом, если вы знаете, какие у вас цели по рекламе Google, вы сможете составить список ключевых показателей эффективности.

Совет для профессионалов: создайте сохраненный набор столбцов, в которых отображаются наиболее важные для вас метрики (KPI). При просмотре любого набора данных (кампании, группы объявлений, объявления и т. д.), вы увидите кнопку «столбцы» в правом верхнем углу таблицы. Нажмите на этот значок и выберите «Изменить столбцы».

 

После того, как столбцы настроены так, как вам нравится, сохраните набор столбцов и присвойте ему имя.

2. Определите KPI с низкой эффективностью

Чтобы понять к какой цифре KPI стремиться (и знать, когда что-то идёт не так), вам нужно подумать о ценности данного действия для вашего бизнеса. Например, если кто-то загружает ваш контент, какую ценность это приносит вашему бизнесу? И сколько вы готовы за это заплатить? Число, которое приходит на ум, — это ваша целевая цена за конверсию (CPA).

Помимо CPA, другие распространенные KPI включают: показатель качества, CTR, коэффициент конверсии и количество показов. Вы можете просто стараться постоянно улучшать эти метрики и при этом не иметь в уме конкретное число, к которому нужно постоянно стремиться. Тем не менее, важно постоянно проверять свои KPI.

Важно помнить, что разные конверсии имеют различную ценность для вашего бизнеса. Например, если одна кампания продвигает загрузку контента, а другая продвигает непосредственно покупку товара/услуги, то кампания с покупкой, вероятно, является более ценной и имеет более высокую среднюю цену за конверсию. Оба эти действия могут рассматриваться как «конверсия», поэтому будет полезно назначать свои KPI для каждой из этих кампаний.

Итак, вы определили KPI с низкой эффективностью. Что теперь?

В оставшейся части статьи я расскажу о действиях, которые вы можете предпринять, чтобы повысить общую эффективность своего аккаунта. Вы должны знать, что есть совершенно конкретные шаги для улучшения тех или иных «болевых точек» в вашем аккаунте. Например:

• Если ваш CTR низкий, вам нужно поработать над текстом объявлений и ключевыми словами;
• Если у вас низкий коэффициент конверсии, работайте над своими целевыми страницами и проверяйте релевантность предложения.

Другие решения не так очевидны, как эти — читайте дальше.

3. Пересмотрите свою стратегию назначения ставок

Как вы, возможно, знаете, в кампаниях Google есть две основные стратегии назначения ставок: ручные стратегии и автоматические стратегии.

У автоматических и ручных стратегий есть свои плюсы и минусы, но я бы советовала протестировать все эти варианты. Автоматические стратегии Google работают довольно неплохо, если знать их особенности 🙂 .

Плюсы автоматических стратегий:

Стратегии автоматического назначения ставок требуют меньше времени на оптимизацию. При использовании такой стратегии вам нужно сообщить Google, на каких целевых действиях  вы хотите сосредоточиться: конверсии, ценность конверсии, клики или показы. После выбора параметров стратегии, вам будет предложено заполнить информацию о вашей цели или максимально допустимых расходах по этой цели. Далее вы доверяете алгоритму Google корректировать ставки за вас на основе прогнозов эффективности. По статистике работы моих клиентов, автоматические стратегии действительно способны повысить % конверсии и снизить CPA.

Однако, есть и минусы автоматических стратегий:

Не удивляйтесь, если ваша цена за клик будет скакать от 10 руб до 100 руб за клик. Такие колебания — норма для автоматических стратегий. Помните, что Гугл старается достичь заданных параметров целевых действий и тут для него «все средства хороши». Правда иногда клиенты, видя такие изменения в CPC, обрывают телефоны и требуют срочно что-то сделать :).

Плюсы ручных стратегий:

При назначении ставок вручную вы можете сами выбирать группы объявлений и ключевые слова, на которых хотите увеличить или уменьшить ставки, в зависимости от собственного анализа их эффективности. Таким образом, эта опция дает вам больший контроль над вашими ставками.

Минусы ручных стратегий:

Вы будете тратить на оптимизацию гораздо больше времени.

В целом, ваше решение о том, какую стратегию назначения ставок использовать в конечном итоге, зависит от того, сколько времени и усилий вы готовы потратить на анализ показателей эффективности, и какой контроль вы хотите иметь над своими ставками.

4. Добавьте новые минус-слова

Добавление минус-слов — это один из самых простых способов избавиться от ненужных расходов в вашем аккаунте Google Ads. Поскольку поисковые запросы, которые приводят к показу ваших объявлений, постоянно меняются, важно просматривать их и добавлять не релевантные запросы в качестве минус-слов. Вы можете добавлять минус-слова для каждой кампании в отдельности или составить общий список минус слов для всего аккаунта.

Совет для профессионалов: если вы часто встречаете в своих поисковых запросах какую-то одну конкретную тему, которая не релевантна объявлениям, по которым она показывается, но релевантна вашему бизнесу, рассмотрите возможность создания новой кампании / группы объявлений для этой темы.

5. Добавьте ретаргетинг

Ретаргетинговая реклама позволяет показывать ваши объявления пользователям, которые ранее уже посещали ваш сайт. Всегда полезно придумать творческие способы «догнать» посетителей вашего веб-сайта. Это простой способ повторно привлечь пользователей, которые уже проявили интерес к вашему бренду, продукту или услугам. Помните, что ретаркетинг вы можете использовать не только  в КМС, но и на поиске. Кстати, специально для вас я создала подробный список — 70+ Идей для создания списков ретаргетинга. В нем вы можете найти множество идей для своих ретаргетинговых кампаний.

6. Сделайте корректировку ставок по устройствам

Отличным способом управления ставками является корректировка ставок по устройствам.

Сравните эффективность работы рекламы на каждом из устройств. Если вы видите, что кампании на телефонах более эффективны, увеличьте ставки для этого типа устройств. Если же эффективность на мобильных наоборот низкая — вы можете соответственно уменьшить ставки.

Не забудьте делать заметки!
При внесении множества изменений в свой аккаунт, важно следить за результатами. Если у вас довольно большой аккаунт Google Ads, рекомендую выбрать три или четыре кампании, чтобы сначала протестировать эти изменения на них. И далее масштабировать на другие кампании в случае успеха. В любом случае, будет неплохо создать некий документ и собирать там все заметки о внесенных изменениях.  Это поможет вам прослеживать связь между внесёнными изменениями и полученными результатами. Мне нравится использовать Google Sheets, так как Google Ads позволяет экспортировать данные непосредственно в Google Sheets.

Удачных вам рекламных кампаний и счастливого 2020 года!