Как правильно писать color or colour? Какой эквивалент 20-долларового дневного бюджета в дирхамах? Германия отстает от России на один или на два часа? Я консультировала и помогала компаниям в их платном поисковом маркетинге в Великобритании, Канаде, США, Дубаи и многих других странах в течение последних 11 лет, и это лишь некоторые из повседневных вопросов, которые мне задают.
Независимо от того, являетесь ли вы стартапом, впервые выходящим на новый международный рынок, или занимаетесь бизнесом более 20 лет и просто хотите расширить свое присутствие на местном уровне, лучшие практики платного поиска остаются прежними, но есть определенные детали и стратегии, на которые следует обратить особое внимание.
В этом посте я расскажу о 21 стратегии, которые помогут вам добиться успеха в ваших международных рекламных кампаниях в Интернете. Я дам вам:
- Советы и инструменты для правильного таргетинга на все страны и языки.
- Рекомендации по подбору ключевых слов и успешному написанию объявлений для международных кампаний.
- Важные соображения относительно часовых поясов и планирования размещения рекламы.
- Эффективные стратегии повышения узнаваемости бренда на новом / международном рынке.
Советы по геотаргетингу для международной рекламной кампании
Вам важно знать целевую страну, а также страны, прилегающие к ней или связанные с ней. Ваша стратегия таргетинга также будет зависеть от того, чего вы хотите достичь с помощью своих международных рекламных кампаний.
1. Изучите местоположение
Одна из самых больших ошибок, которые я наблюдаю чаще всего, — это когда рекламодатели нацелены на новую страну, не изучив, где именно она находится. Например, многие компании в Англии при выборе геотаргетинга для новой рекламной кампании будут ориентироваться на все Соединенное Королевство, но важно помнить, что оно включает не только Англию, но и Шотландию, Уэльс, Северную Ирландию и остров Мэн. Это очень важные детали, которые необходимо учитывать, особенно если принять во внимание стоимость доставки ваших продуктов, транспортировки и общую эффективность, которая окажет влияние на рентабельность инвестиций в рекламу. В большинстве случаев я выделяла две основные стратегии, основанные на двух очень разных сценариях:
2. Ориентируйтесь на крупные города
Эта стратегия эффективна, если вы находитесь в своей стране, но хотите расширить свой бренд на другую, новую страну. Лучшим подходом будет таргетинг на некоторые из крупных городов, где вы увидите больший объем поиска и потенциально сможете охватить более широкую аудиторию. Например, американской компании, стремящейся выйти на рынок Соединенного Королевства, я бы посоветовала начать с Лондона, Ливерпуля, Манчестера, Глазго и Кардиффа, поскольку у них самый большой объем поискового трафика исходя из их населения.
3. Стремитесь увеличить местный трафик.
Используйте эту стратегию, если хотите укрепить свое присутствие в своей нынешней «родной» стране. Ключевым моментом является нацеливание на радиус вокруг вашего местоположения или города. Сочетание этого таргетинга с ключевыми словами с хвостом «рядом со мной» может быть отличной стратегией для максимизации потенциала местного трафика. Ключевые слова на основе местоположения могут стать вашим лучшим другом, и настройка отдельных групп объявлений на основе этих типов ключевых слов — идеальный вариант.
Как настроить языковой таргетинг в международных кампаниях
Вот несколько советов и инструментов, которые помогут вам в ваших международных кампаниях.
4. Приоритет языковых настроек
В платной рекламе нас учат, что язык, который вы выбираете в настройках рекламной кампании, должен быть языком, на котором написаны ваши целевые страницы и объявления, и это очень верно. Вы должны быть уверены, что ваши ключевые слова соответствуют рекламным текстам и целевым страницам, потому что это то, что Google в значительной степени учитывает при оценке показателей качества.
5. Настройте таргетинг на несколько языков, если это возможно.
Однако предположим, что вы хотите начать получать конверсии из новой страны, на которую вы сейчас ориентируетесь. Выбрав несколько языков, вы увеличиваете аудиторию пользователей, которым может быть показана ваша реклама. Все зависит от того, какой язык у вашей аудитории установлен на компьютерах. Если ваши объявления на английском языке, но вы указали испанский в качестве целевого языка, у вас есть возможность показывать свои объявления людям, которые говорят на испанском и английском языках. Отличный способ начать тестирование!
6. Используйте Google Translate и Grammarly.
Если вы хотите начать создавать кампании с ключевыми словами и убедительной рекламой на другом языке, самыми удобными инструментами являются Google Translate и Grammarly. Это плагины для Google Chrome, которые вы можете скачать бесплатно и которые легко позволяет вам переводить практически с любого языка. При этом Grammarly всегда вам подскажет, если вы допустили грамматическую или смысловую ошибку:
Не забудьте убедиться, что ваши целевые страницы могут переводиться на новые целевые языки. Это, безусловно, повысит вероятность конверсии вашей новой аудитории.
Стратегии ключевых слов для вашей международной рекламной кампании
Как и в случае с любой платной рекламной кампанией, при международной рекламе необходимо иметь стратегию ключевых слов. Ниже приведены некоторые рекомендации и инструменты, которые помогут вам определить лучшие слова и фразы для таргетинга в ваших международных кампаниях.
7. Используйте инструменты подбора ключевых слов.
Вы можете думать, что знаете, что ваши потенциальные клиенты вводят в Google и другие поисковые системы, но вы. конечно, не знаете всего. Кроме того, привычные для вас слова не всегда могут совпадать с терминами и жаргоном, которые потребитель может использовать в отношении вашей отрасли или услуг. Инструменты подбора ключевых слов, такие как Планировщик ключевых слов Google или Ubersuggest, или Поисковая консоль Google, гарантируют, что вы выберете для своих кампаний эффективные ключевые слова с адекватным объемом трафика и высокой ценностью.
8. Обращайте внимание на нюансы.
Один из самых важных уроков, который я извлекла, заключается в том, что то, что мы говорим что-то одним способом на нашем родном языке, не означает, что другие языки используют такие же формулировки или фразы. Например, слово lawyer «юрист» — это слово в «американском стиле». В Великобритании обычно используют слово attorney «поверенный». Подобные мелкие нюансы имеют большое значение, когда ваша цель — привлечь соответствующий трафик на новый международный рынок.
9. Изучите своих конкурентов.
Еще одна очень простая, но очень полезная тактика, которая поможет вам в исследовании ключевых слов, — это выполнить поиск по аналогичным продуктам / услугам на вашем новом рынке. Это может дать вам новые идеи не только для ключевых слов, которые нужно использовать, но и для процесса создания рекламы. Это также даст хорошее представление о том, кто ваши местные конкуренты.
10. Просмотрите реальные поисковые запросы.
Использование отчета по поисковым запросам в Google — это отличный способ узнать своих клиентов. Вы можете проанализировать поисковые запросы и посмотреть, есть ли новые ключи или ключи с длинным хвостом, которые могут повысить релевантность ваших объявлений при рекламе в другой стране.
Советы по повышению осведомленности о вашем продукте на новом / международном рынке
В случае выхода на любой новый рынок, одна из ваших первоочередных целей в рекламе будет заключаться в повышении узнаваемости бренда. Вы хотите заинтересовать конечных пользователей продвигаемым вами продуктом или услугой. Это может быть сложно, если вы полагаетесь только на поисковые кампании. Вот мои советы и рекомендации на этот счёт.
11. Запустите медийную или видео рекламу.
Если люди никогда раньше не слышали о вашем бренде, может быть сложно выйти на новый рынок, на котором уже есть другие известные бренды, с которыми они лучше знакомы. Если в вашей отрасли также много местных конкурентов или используются дорогие ключевые слова, это может очень быстро истощить ваш бюджет с минимальной отдачей или вообще без нее.
Если вы хотите рассказать о своём бренде, я бы посоветовала создать по крайней мере одну или две медийные или видео-кампании. Медийная реклама, как правило, имеет гораздо более низкую стоимость клика, чем поисковая, поэтому она может быть отличным способом охватить большое количество людей по показам, а также генерировать приличное количество кликов с меньшим бюджетом.
12. Используйте режим «Наблюдение» в поисковых кампаниях.
Есть тактика, которую я считаю очень полезной. Заключается она в использовании информации, которую вы уже должны были получить из поисковых кампаний на вашем домашнем рынке. Это данные, которые вы получаете при создании аудиторий в режиме «Наблюдение» в Google Рекламе. Применение релевантных (а иногда и нерелевантных) аудиторий к поисковым кампаниям в режиме «Наблюдение» позволяет глубже изучить демографический состав людей, кликающих на ваши объявления.
Ниже приведены типы информации, которые вы сможете увидеть, наблюдая за этими аудиториями в течение определенного периода времени в своих поисковых кампаниях:
- Аудитории заинтересованных покупателей: что люди активно ищут
- Интересы: долгосрочные интересы и привычки аудитории
- Подробные демографические данные: родительский статус, уровень образования и т. д.
- Данные ремаркетинга: посетители сайта
Эти данные абсолютно бесценны, потому что потом вы можете использовать их для выбора аудитории, на которую хотите настроить таргетинг в своих медийных кампаниях. Если вы видите, что у поисковой кампании есть определенная аудитория, которая очень хорошо конвертируется и имеет хорошую цену за конверсию на вашем внутреннем рынке, вы можете применить это в качестве метода таргетинга для медийной кампании.
Таким образом, вы можете начать повышать осведомленность аудитории, которая, как вы знаете, хорошо себя зарекомендовала. Медийная реклама также может помочь в создании ваших списков ремаркетинга по посетителям веб-сайта, которые мы можем использовать в будущем для кампаний ремаркетинга в контекстно-медийной сети или кампаний RLSA (ремаркетинг на поиске).
Важные особенности настройки часового пояса для международных кампаний
Часовые пояса и разница во времени — это то, что вам необходимо учитывать при создании рекламных кампаний с таргетингом на другие страны. Вот несколько важных моментов для корректного показа ваших международных объявлений.
13. Проверьте свой часовой пояс.
Когда вы впервые создаете новую рекламную кампанию, она будет автоматически запускаться 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году — если вы не укажете иное. Важно перейти в раздел «Расписание показов объявлений» в Google Рекламе и создать индивидуальное расписание, согласно которому ваши объявления будут показываться в наиболее подходящее время дня в новой стране, в которой вы размещаете рекламу.
Первое, что вам нужно проверить на вкладке «Расписание показов объявлений», — это то, к какому часовому поясу относится ваш аккаунт. Обычно это часовой пояс, в котором рекламный кабинет был первоначально создан, поэтому рекомендую дважды проверить, если вы рекламируете страну за пределами той страны, в которой вы сейчас находитесь.
14. Создайте индивидуальное расписание.
Как только вы это проверите, вам нужно будет выполнить небольшие математические расчёты, чтобы создать индивидуальное расписание. Например, если в моем рекламном аккаунте указано время в GMT+2, но я рекламируюсь в США (где на 5 часов меньше, чем GMT) и я хочу, чтобы мои объявления показывались с 9:00 до 17:00, тогда нужно, настроить показ с 16:00 до 24:00 GMT+2.
Советую воспользоваться конвертерами времени, которых множество в интернете:
15. Создавайте региональные кампании.
Распространенная ошибка, которую я вижу, — это кампании, ориентированные одновременно на несколько стран и несколько часовых поясов. Если вы ориентируетесь на разные страны, ваши результаты могут быть не очень хорошими из-за большой разницы во времени. Рекомендую создавать региональные кампании, которые охватывают индивидуальные часовые пояса.
16. Настройте таргетинг на одну страну в каждой кампании.
Наиболее оптимальный метод — это настроить таргетинг каждой кампании на одну страну. Таким образом, вы можете быть уверены, что ваше расписание показа объявлений находится в оптимальном состоянии, и что вы получаете максимум эффективности своих рекламных кампаний.
Как писать рекламные объявления для международных кампаний
Вы изучили ключевые слова, настроили расписание показа объявлений и выбрали новый языковой таргетинг. Пришло время для вишенки на торте: написать идеальный рекламный текст!
17. Обратите внимание на орфографические различия.
Я много раз сталкивалась с различиями в написании слов в разных странах, например, colour, а не color, humour, а не humor, favourite, а не favorite. Несмотря на то, что английский является основным языком в США и Великобритании, британское использование «ou» в некоторых словах не является стандартным в США. То же касается и Канады.
18. Создавайте цепляющие заголовки.
Помимо различий в словах и фразах, вы также должны быть уверены, что создаете эффективные заголовки, которые цепляют вашу международную аудиторию. Тестируйте различные варианты. Тестируйте использование местных местоположений в заголовках. Используйте все 180 символов описания или попробуйте сделать его кратким. Используйте цифры, знаки и символы в заголовках.
19. Используйте развернутые текстовые объявления.
Обязательно добавьте адаптивное объявление вместе с двумя развернутыми текстовыми объявлениями в каждую группу. При создании новых кампаний и групп объявлений важно провести A / B-тестирование разных рекламных текстов, чтобы увидеть, какой из них больше всего понравится вашим конечным пользователям. Включение адаптивного поискового объявления поможет вам не только протестировать различные заголовки и описания, но также повысит ваши шансы на более высокий CTR и % конверсии.
20. Ознакомьтесь с тем, как местные компании общаются на собственном внутреннем рынке.
Взгляните на рекламу, веб-сайты и сообщения в социальных сетях местных компаний на вашем новом рынке, особенно тех, которые являются вашими прямыми конкурентами. Слова и фразы, которые вы увидите, вероятно, будут наиболее эффективными для этого конкретного региона.
21. Поговорите со своими новыми клиентами
Последний совет, который у меня есть, — поговорите со своими новыми клиентами. По мере того, как вы начнёте налаживать новые контакты, продажи и отношения, вы должны воспользоваться этой возможностью, чтобы услышать мнение клиента. Узнайте, что именно они ищут при просмотре рекламы, и произведите соответствующую оптимизацию. Не забывайте постоянно тестировать рекламные тексты, пока не выберете то, что работает лучше всего!
Применяйте эти международные практики контекстной рекламы для достижения максимальных результатов! Общие методы оптимизации рекламы применимы к любому типу кампаний, но международные кампании содержат некоторые дополнительные детали и нюансы, которые необходимо учитывать. При разработке своей международной стратегии рекламы важно провести исследование в отношении геотаргетинга и языкового таргетинга, ставок в зависимости от местных валют, планирования показов с учетом разницы часовых поясов, местных особенностей языка и т. д. Это не только обеспечит успех ваших кампаний, но и даст вам возможность познакомиться с разными культурами, выучить новые слова и фразы и обнаружить, что независимо от того, в какой части мира вы находитесь, маркетинг — универсальный язык.
